Vivimos en unos tiempos en los que nuestros datos personales se han convertido en un activo más para las empresas y para nosotros mismos. Desde las empresas que se dedican a hacer campañas online a los bancos y por supuesto, a los casinos en línea, todas estas firmas tienen en estos datos online un importante archivo para trabajar. Sin embargo, dada la importancia que tienen estos datos personales para quienes los ceden para cualquier finalidad a una página web concreta, es obvio que las firmas que poseen dichos datos deben tomar las máximas precauciones. Para cumplir con la legislación vigente respecto a su tratamiento y, sobre todo, para mantener la seguridad necesaria que impida que dichos datos acaben en manos de personas no autorizadas, que puedan usar estos de una manera fraudulenta.
Esta cuestión resulta aún más importante cuando hablamos de sitios de casino en línea por la naturaleza de los datos que los usuarios se entregan a los diferentes operadores para poder jugar. Pensemos que los perfiles que los casinos crean de los jugadores incluyen datos personales tales como el nombre y los apellidos, la dirección del jugador y también sus datos de contacto, tales como teléfono o correo electrónico. Por si fuera poco, también es frecuente que los casinos almacenen datos relacionados con los medios de pago del jugador, tales como sus tarjetas de crédito o sus credenciales de monederos electrónicos o incluso de monederos de criptomonedas. En consecuencia, si ya de por sí es importante la seguridad de datos en cualquier página web convencional, esta adquiere una nueva dimensión cuando se trata de juegos en casinos en línea de cualquier tipo.
Afortunadamente, las empresas que operan en el sector son conscientes de esas situaciones complejas a las que se pueden enfrentar en caso de una fuga de datos y toman las medidas necesarias precisamente para evitar que ni un solo dato personal de sus usuarios caiga en manos de personas no deseadas. Para que tengas una mayor tranquilidad al respecto, te contamos cómo utilizar y procesar esos datos que usa cualquier casino bono sin depósito o cualquier otro para ofrecer un entorno seguro y divertido para los usuarios.
Índice de contenido
Protocolos SSL
Los protocolos SSL, siglas que corresponden a Secure Sockets layer o capa de conexión segura, son uno de los estándares más habituales, ya no solamente en el mundo de los casinos online, sino también en cualquier página web que emplea datos personales de terceros para su operativa. La idea de este sistema es crear un entorno seguro en el cual los usuarios puedan proporcionar sus datos personales en la web de origen desde su propio ordenador o móvil. Una vez que esto se envían, quedan inmediatamente cifrados a través de la capa de conexión segura que despliega este protocolo, justo antes de enviarlos al ordenador del destino, en este caso al servidor del casino en el que estemos jugando.
Sí, todo el proceso, esos datos bajan firmados y cifrados de una manera específica y que impide que cualquier persona que intercepte esos datos pueda desencriptarlos y acceder a su contenido, toda vez que los citados datos y el funcionamiento del protocolo almacena los elementos para su interpretación únicamente en el destino. En consecuencia, hasta que esos datos no son recibidos por el casino en sus servidores no son desencriptados e interpretados para ser utilizados adecuadamente. La ventaja de este protocolo es que es muy sencillo no demora los tiempos de atención a los clientes y además están tan sumamente implantados a nivel internacional y en todo tipo de sitios que tenemos una clara prueba de cuál es su potencial a la hora de mantener los datos de los usuarios seguros.
Aún así, estos se combinan con otros protocolos imprescindibles hoy día tales como los siguientes:
- Protocolo HTTPS (internet seguro)
- Protocolo SSH (complementario a SSL)
- Protocolo DNS (implementado servidores y servicios privados para la información).
Operaciones de almacenamiento
En esta primera fase hemos hablado de los procesos que los casinos llevan a cabo para proteger los datos personales que reciben de los usuarios, o bien para enviarlos adecuadamente. Sin embargo, también es necesario contar con sistemas que permitan almacenar esa información de forma segura, conseguir los objetivos correspondientes de cara a gestionar dicha información conforme a las necesidades propias del casino y, lo más importante, mantener esa información segura, ya salvo de terceras personas que puedan intentar acceder de forma no autorizada a los servidores.
En estos casos se utilizan sistemas de firewalls, habituales también en los equipos personales de la mayor parte de los usuarios y que crean un entorno seguro, y a que personas o no autorizadas no podrán acceder. Un firewall no es más que un gestor de red que se encarga de analizar las conexiones entrantes y salientes de cualquier dispositivo conectado a la misma e impedir o bloquear aquellos accesos que no se encuentren autorizados conforme a las normas y protocolos que los desarrolladores han establecido para esta medida de seguridad. Si lo viéramos con un ejemplo más mundano, podríamos decir que el firewall es una especie de portero en una oficina que impide el acceso a aquellas personas que no tengan que estar allí.
Además, este firewall cuenta con diferentes niveles de acceso que se van adaptando conforme a las necesidades de los diferentes profesionales que trabajan en el casino. La idea es limitar al máximo la exposición de los datos personales o financieros de los clientes y que únicamente tengan acceso a aquellos que, por las características de su puesto, puedan ser necesarios.
Como protección adicional también es evidente que los casinos cuentan con antivirus, herramientas contra el software espía y otros programas informáticos dedicados a manejar adecuadamente posibles ataques al sitio, tales como los ataques dDos o de denegación de servicio. Todas estas amenazas pueden utilizarse bien para bloquear el normal funcionamiento del sitio de casino o también para tratar durante ese proceso de bloquear las medidas de seguridad implantadas por el operador e impedir así su correcto funcionamiento, lo que en un momento determinado serviría para intentar robar datos personales de los usuarios.
Seguridad financiera
Si importantes son los datos personales de los usuarios. Aún más resulta la información financiera que de esto es el casino va acumulando. En este apartado encontramos datos tan sumamente sensibles como los siguientes:
- Números de tarjeta.
- Cuentas bancarias.
- Usuarios y contraseñas de monederos electrónicos.
- Identificadores de monederos de criptomonedas.
- Información relativa a ingresos y retiradas de fondos.
Hablamos de una información tan sumamente importante que si la misma cayera en manos no deseadas podría causar un grave perjuicio tanto al propio casino como a los jugadores. Además, en este caso estamos hablando de una variedad de métodos de pago que requieren de cada 1 de ellos la toma de medidas concretas para su protección. La buena noticia es que en este caso el casino no está solo a la hora de aplicar las medidas de protección necesarias para impedir fugas de información, sino que cuentan con la colaboración de los diferentes operadores de los medios de pago que hemos mencionado anteriormente para lograr tal objetivo.
Por citar uno de los ejemplos más claros, todos los casinos en línea que trabajan con los principales operadores de tarjetas de crédito, tales como puedan ser Visa o Mastercard. Cuentan con convenios especiales para notificar a estas empresas aquellas operaciones de pago con tarjeta de crédito que puedan tener un carácter fraudulento que resulten sospechosas. También se realizan diferentes avisos cruzados entre entidades, respecto a aquellos depósitos o retiradas de alta cuantía, lo que pudiera indicar que esas tarjetas o cualquier otro método de pago se estaba utilizando ya no solamente dentro de la operativa habitual del casino, sino también para posibles actividades ilícitas, como las de blanqueo de dinero.
Respecto al almacenamiento de la información personal vinculada a esos medios de pago, es evidente que se emplean todas las precauciones que hemos comentado anteriormente, tales como el uso de protocolo SSL, el almacenamiento en entorno seguro y protegido mediante firewall de los datos que casino puede almacenar, respecto a los medios de pago de los clientes. Algo fundamental para que los jugadores puedan despreocuparse de este tipo de amenazas y se dediquen únicamente a disfrutar de su experiencia de juego.
Amenazas no controlables
De todo lo que hemos comentado hasta ahora podemos tener la tranquilidad de que cuando enviamos nuestros datos personales a un casino online nos realizamos cualquier tipo de operación financiera en ellos los riesgos e inconvenientes son prácticamente inexistentes. Pero esto no quiere decir que no exista alguna serie de riesgos que no están en manos del casino controlarla, así que requieren también del compromiso de los jugadores de cara a mantener su seguridad online. Estos son algunas de las situaciones más habituales y de las que conviene que el jugador tenga conocimiento.
| Denominación | Riesgos |
| Phising | Esta amenaza consiste en que un usuario del casino recibió un mensaje de correo electrónico en el cual se le solicita su información personal acceso al casino o bien se le invita a entrar en una página. El objetivo es robar los datos de acceso del usuario, desvalijar su cuenta, por lo que siempre debemos desconfiar de los mensajes de correo electrónico que envíe el casino. Solicitándonos información personal que ellos ya tienen como destino, nombre de usuario y contraseña. |
| Páginas clonadas | Como parte del problema anterior, algunos delincuentes se dedican a copiar las páginas de los casinos simulando ser estas y empleando para ello nombres muy similares a los de los pasillos originales en los dominios. Si accidentalmente vamos a parar a una página de este tipo, introducimos los datos personales. Los mismos serán recibidos casi al momento por los delincuentes que los usarán en nuestro perjuicio. |
| Protección frente a amenazas físicas | Aunque hasta ahora hemos hablado de amenazas, es cierto que también existen ciertos riesgos físicos de los que el jugador debe ser consciente. Entre ellos tenemos el dejar abierta la sesión del casino en un ordenador público, permitiendo el acceso de terceros a su cuenta. Algo parecido ocurre si le damos a la opción de guardar contraseña de nuestro casino en un ordenador compartido. Y lo mismo si apuntamos nuestros datos de acceso en un papel y lo dejamos extraviado en cualquier parte. En todos estos casos, cualquier persona malintencionada podría seguir en nuestra cuenta de perjudicarnos. |
| Riesgos desde el móvil | En caso de que juguemos desde nuestro dispositivo móvil, todos los problemas que acabamos de comentar son aplicables y a ello se suma uno adicional en caso de que nuestro terminal sea robado o lo olvidemos en alguna parte. Si esos datos han quedado almacenados dentro del terminal y no disponemos de medidas adicionales de protección tales como el uso de nuestra huella dactilar para acceder a nuestra cuenta de casino, cualquier persona que encuentre ese dispositivo móvil tendría la posibilidad de entrar a nuestra cuenta y acceder a sus fondos. |
Aunque es cierto que el despliegue masivo de Internet que hemos visto en los últimos años ha multiplicado de forma considerable los riesgos existentes para los usuarios en la red, también han crecido de la misma manera las herramientas con las que estos problemas pueden mantenerse a raya.
Ya sea por el tratamiento de los datos personales, la gestión de las operaciones financieras y los demás riesgos asociados al juegos online en lo que a materia de datos y fondos se refiere, hoy día podemos afirmar que dichas amenazas se encuentran cubiertas en su totalidad. Algo que se demuestra en que los incidentes relacionados con filtraciones de datos son muy puntuales, afectando además cada vez a menos usuarios.
Eso sí, eso no impide que los usuarios deban mantenerse atentos ante ciertas circunstancias ajenas al control del casino y que en caso de que el jugador caiga en ellas, pueden implicar riesgos tales como las que hemos mencionado ya. Así que en temas de seguridad conviene siempre estar ojo avizor para evitar cualquier problema al respecto.
